Chatta med Lotsen i Nora

Har du frågor om stöd, hjälp eller socialtjänstens verksamheter? Här kan du ringa eller chatta med Lotsen och få vägledning, information eller hjälp att hitta rätt. Lotsen är bemannad mellan klockan 10:00 och 12:00. Efter det svarar Lotsen via mail om du uppgett din e-postadress.

Bra att veta

• LOTS är kostnadsfritt
• LOTS fattar inga beslut och bedriver ingen myndighetsutövning
• Samtalen är rådgivande och vägledande

Vi hjälper dig gärna med frågor om exempelvis stöd till barn och familj, ekonomi, missbruk, relationer, äldreomsorg eller annat som rör socialtjänstens verksamheter.

Du kan använda lotsen för att ställa frågor, få vägledning eller få hjälp att hitta rätt kontakt eller e-tjänst.

Ringa till Lots

Begränsad telefontillgänglighet under sommaren

Under perioden 3 juli–3 augusti är lotstelefonen stängd på grund av semester.

Under denna period är du fortfarande välkommen att kontakta oss via lots-chatten, som är bemannad som vanligt.

Lotstelefonen öppnar igen 4 augusti.

Har du frågor eller vill veta mer om vilket stöd som kan passa din situation?

Telefon: 0587-810 11

Chatta med lots

Bra att tänka på när du chattar med oss

För att skapa en trygg och säker chatt vill vi att du tänker på några saker:

• Undvik att skriva känsliga personuppgifter, till exempel personnummer eller detaljer om hälsa.
  • Beskriv gärna din fråga mer generellt om det går.
  • Behöver vi prata om ditt personliga ärende hjälper vi dig vidare på ett säkert sätt.
  • I många fall kan våra e-tjänster vara ett bra alternativ om du vill ansöka eller lämna uppgifter.

Vi finns här för att hjälpa dig rätt.

Hur chattar jag?

När chatten är öppen hittar du en bild med två pratbubblor. längst ner till höger på alla sidor på kommunens webbplats.

Klicka på pratbubblorna och sedan knappen "Starta chatt" för att starta chatten. I rutan som öppnas kan du sedan skriva till oss.